conditions d'utilisation

1. Introduction et champ d’application

Bienvenue sur cozyavento（ci-après dénommé « je » ou « nous »). La présente politique de service s’applique à l’ensemble des visites du site ainsi qu’à toutes les opérations d’achat effectuées en ligne.

2. Compte utilisateur et responsabilité du site

Les utilisateurs doivent fournir des informations exactes et à jour lors de la création et de l’utilisation d’un compte. Toute activité réalisée via le compte est réputée effectuée par l’utilisateur lui-même. Nous veillons au bon fonctionnement et à la sécurité générale du site.

3. Produits, disponibilité et information sur les prix

Nous nous efforçons d’assurer l’exactitude des descriptions de produits, des niveaux de stock et des prix affichés. Ces informations peuvent toutefois être ajustées en fonction des mises à jour du système ou des conditions réelles.

4. Commandes et paiement

Toutes les commandes doivent être réglées en ligne via le site. Une confirmation de commande est automatiquement envoyée après validation du paiement.

5. Politique de livraison

Une fois la commande confirmée, celle-ci est généralement traitée dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables. Le traitement comprend la vérification de la commande et sa préparation pour l’expédition. Les délais de livraison affichés sur le site sont fournis à titre indicatif.
Pour plus d’informations, veuillez consulter :
Politique de livraison

6. Politique d’annulation de commande

Les utilisateurs peuvent demander l’annulation d’une commande tant que celle-ci n’a pas encore été traitée. Les demandes d’annulation sont généralement examinées et traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables. Une confirmation sera communiquée une fois la demande prise en compte.
Détails disponibles ici :
Politique d’annulation

7. Politique de retour et d’échange

Après réception du produit, une demande de retour ou d’échange peut être soumise conformément aux conditions indiquées sur le site. Les demandes sont généralement traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après réception des informations nécessaires.
Pour connaître la procédure complète, veuillez consulter :
Politique de retour et d’échange

8. Politique de remboursement

Les remboursements sont effectués après confirmation du retour du produit ou de l’annulation de la commande. Le délai de traitement est généralement de 1 à 3 jours ouvrables, selon le mode de paiement utilisé.

9. Litiges et droit applicable

Nous respectons le droit italien, y compris le RGPD. Nous nous réservons le droit de mettre à jour la présente politique et informerons les utilisateurs de toute modification pertinente.

10. Confidentialité et protection des données

Les données des utilisateurs sont traitées de manière confidentielle. Les utilisateurs peuvent demander l’accès, la rectification ou la suppression de leurs données personnelles.

11. Propriété intellectuelle

L’ensemble des contenus du site est protégé et ne peut être utilisé sans autorisation préalable.

12. Limitation de responsabilité

Dans les limites autorisées, nous ne saurions être tenus responsables des pertes indirectes résultant de l’utilisation du site ou des produits.

13. Modification des conditions de service

Nous pouvons mettre à jour la présente politique à tout moment. Les modifications prennent effet dès leur publication sur le site.

14. Contact

Adresse : 673 FOX CHASE LN,WINTERVILLE, NC 28590-8581, United States
Téléphone du Service Client : +1 (854) 901-4419
E-mail du Service Client : care@cozyavento.com
Heures de Service : du lundi au vendredi, de 9:00 à 18:00 (CET)